咨詢(xún) 陳經(jīng)理 15038107094

前不久，美納多發(fā)布了2017 CBME中國孕嬰童展的邀請函，根據邀請函曝光的信息顯示，美納多今年的參展的主題是“集美納優(yōu)，服務(wù)中國”。

據了解，“集美納優(yōu)、服務(wù)中國”也是美納多一直秉承的企業(yè)使命，多年來(lái)，美納多以高品質(zhì)產(chǎn)品為依托，圍繞“服務(wù)”的理念，打造奶粉行業(yè)品牌的差異化，到目前，已逐漸成為三、四線(xiàn)市場(chǎng)的奶粉“品牌”。美納多方面也表示，公司將繼續更加深入地做好三大方向的服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)、消費者服務(wù)以及合作伙伴服務(wù)。

在渠道深耕、品牌占有率極高的三四線(xiàn)城市，美納多正是憑借其產(chǎn)品服務(wù)，顯示出了自身的強大優(yōu)勢，特別對于奶源問(wèn)題，美納多一直以海外“黃金奶源地”的自有牧場(chǎng)、工廠(chǎng)為資源保障，傳承歐洲百年乳企先進(jìn)工藝，沿襲百年制乳經(jīng)驗，建立“從牧場(chǎng)到餐桌”的全程質(zhì)量可追溯體系，確保奶粉的純凈和新鮮。今年10月，澳優(yōu)乳業(yè)與新西蘭第二大乳品公司W(wǎng)estland合資新建的Pure Nutrition工廠(chǎng)即將在新西蘭竣工，該工廠(chǎng)是美納多繼荷蘭LYEMPF工廠(chǎng)之后又一大主要生產(chǎn)基地。新西蘭工廠(chǎng)建成投產(chǎn)后，將為美納多進(jìn)口奶粉提供強大的海外資源后盾，完成全球黃金奶源地戰略布局，也為消費者帶來(lái)更安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障。

近些年，由于消費需求升級，新一代消費者除了關(guān)注產(chǎn)品本身，對影響購買(mǎi)決策的“服務(wù)”環(huán)節，也提出了更高要求。美納多意識到，看似無(wú)形的“服務(wù)”，其實(shí)也屬于產(chǎn)品的一部分，因此，必須重視有“溫度”的服務(wù)，才能和消費者進(jìn)行更深入的持續互動(dòng)。在這過(guò)程中，美納多逐漸形成了自己不同于其他奶粉品牌的特色——美納多會(huì )員體系。消費者在購買(mǎi)美納多產(chǎn)品同時(shí)，能尊享到美納多專(zhuān)業(yè)、貼心、活力的會(huì )員服務(wù)，而且，從媽媽孕期到bao--bao3歲以后，不同時(shí)期美納多給予相應的個(gè)性化的服務(wù)，這在奶粉行業(yè)中非常難得一見(jiàn)。例如：為準媽媽開(kāi)設的“孕媽下午茶”、針對0-6個(gè)月bao--bao的 “撫觸沙龍”、為1歲bao--bao舉辦的“親子生日會(huì )”、1歲以上bao--bao參加的“活力bao--bao運動(dòng)會(huì )”、以及滿(mǎn)足孕嬰全階段人群的“美納多金蝴蝶明星課堂”等各種服務(wù)，為會(huì )員提供科學(xué)、先進(jìn)的育兒指導，也給媽媽群體提供更好的用戶(hù)體驗，讓媽媽這個(gè)角色變得更加專(zhuān)業(yè)，成為更好的媽媽。

在不斷完善產(chǎn)品和消費者服務(wù)的同時(shí)，美納多也極為重視與合作伙伴的建設與發(fā)展，針對不同的渠道，創(chuàng )新開(kāi)展一系列的不同服務(wù)。例如，針對經(jīng)銷(xiāo)商，成立經(jīng)銷(xiāo)商決策理事會(huì )，舉辦經(jīng)銷(xiāo)商高峰論壇，以及組織培訓等，以提高經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售和管理水平。針對門(mén)店，美納多提供持續性服務(wù)，如店長(cháng)/高級店員培訓、“美納·美家”培訓沙龍，重點(diǎn)門(mén)店形象升級等，解決門(mén)店在拉動(dòng)終端銷(xiāo)售中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，提升門(mén)店促銷(xiāo)成功率。同時(shí)，在市場(chǎng)投入方面，美納多通過(guò)對重點(diǎn)縣城的公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大牌廣告等地面媒體投放投放，打造和推廣美納多三、四線(xiàn)市場(chǎng)奶粉“品牌”的形象，提升品牌價(jià)值。由此，為合作伙伴創(chuàng )造附加值，以保證雙方的可持續發(fā)展。

綜上，以“三大服務(wù)”作為標準，美納多逐步建立起廠(chǎng)家、合作伙伴、消費者三者之間的深入、良好的互動(dòng)，也同時(shí)推動(dòng)著(zhù)奶粉行業(yè)健康發(fā)展與升級。2017 CBME，美納多就以“集美納優(yōu)，服務(wù)中國”的主題參展，在180平米的頂 級獨立展位上，全方位展示美納多品牌的三大服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)、消費者服務(wù)以及合作伙伴服務(wù)，給觀(guān)展的朋友們帶來(lái)奶粉界“三大標準”的具體詮釋?zhuān)刮惶枮?.1號館5-1D30，讓我們拭目以待!