目前全國的母嬰店大體分為了全國性連鎖、區域連鎖以及一些小型個(gè)體商鋪,特別是在電商滲透率還不高的三四線(xiàn)及以下城市,夫妻店更是扮演著(zhù)不可取代的角色。據不完全統計,目前,全中國有600多萬(wàn)將近700萬(wàn)的夫妻店,其中約30%的夫妻店盤(pán)踞在鄉鎮、農村,46%在三四線(xiàn)城市和縣級市,它們貢獻了整個(gè)零售渠道40%的出貨量,可以說(shuō),夫妻店才是中國市場(chǎng)最小的經(jīng)濟細胞。那么,母嬰夫妻店到底賺不賺錢(qián)?和其他業(yè)態(tài)相比,它的優(yōu)劣勢在哪?能否做大做強?
01 母嬰夫妻店“強”在哪里?
一般來(lái)說(shuō),多數夫妻老婆店輻射的是鄉鎮地區或周邊小區,裝修不夠精致,門(mén)店甚至都沒(méi)有一個(gè)像樣的門(mén)頭,店內貨物陳列不夠漂亮,可能擁擠不堪,光線(xiàn)昏暗,但是還是有不少人光顧,門(mén)店的生意也就做的下去。那究竟母嬰夫妻店贏(yíng)在了哪里?考量一家實(shí)體門(mén)店有兩個(gè)最基本的要素就是坪效和人效,在此,我們作簡(jiǎn)要分析。
坪效=銷(xiāo)售額÷門(mén)店營(yíng)業(yè)面積
比起超市及便利店,母嬰夫妻店的SKU會(huì )更加齊全,基本上可以做到一站式購物。雖然可能不會(huì )過(guò)分注重陳列,但是因為是自家生意,夫妻二人往往都是心往一處使,勁往一處用,無(wú)論是進(jìn)貨還是賣(mài)貨都是夫妻雙方一起參與的,所以對于庫存和門(mén)店的情況絕對是了如指掌,可能顧客在貨架上找不到自己想要的產(chǎn)品,但是門(mén)店老板老板娘會(huì )幫你找到,如果店內沒(méi)有,他們也會(huì )在下次進(jìn)貨時(shí)多加注意,能在第一時(shí)間掌握消費者動(dòng)態(tài),滿(mǎn)足消費者需求。
此外,夫妻店一般都是扎根當地已久,可能是在自己家又或者是租房,但是租金也相較便宜得多,其較低的店租成本肯定更有優(yōu)勢。由于母嬰夫妻店所處的是一個(gè)具有極強人際關(guān)系的區域單位,不同于城市的人際接觸那么疏遠,對于母嬰這樣一個(gè)對信任度要求極高、消費者極為敏感的行業(yè)來(lái)說(shuō),母嬰夫妻店可以基于此在微信紅利的大背景下,通過(guò)建立微信群將村民、小區居民等連接在一起,每次進(jìn)貨回來(lái)后,可以第一時(shí)間在群里告訴大家,另外,在發(fā)朋友圈的同時(shí)還可以利用廣播站通知大家。
人效=銷(xiāo)售額÷門(mén)店人員數量
夫妻店顧名思義就是夫妻二人齊上陣一起做生意,不存在打工意識,基本沒(méi)有節假日,不給自己發(fā)工資,也不花錢(qián)雇人,夫妻雙方互相了解,也少了像其他門(mén)店導購搶單時(shí)的爾虞我詐,可以說(shuō)是省時(shí)省力,相比于其他門(mén)店招導購、招收銀、招配送員,母嬰夫妻店夫妻兩人一竿子全攬,省去了很大一部分的經(jīng)營(yíng)成本,在成本降低的情況下,銷(xiāo)售額增加,利潤自然就上升了。
另外,兩人搭伙也很合理,一人留守一人采購,又或者在當下很多門(mén)店都加入了免費送貨上門(mén)的服務(wù)時(shí),可以一人留守一人上門(mén)送貨,也無(wú)需額外增加人手,省了很多人力成本。
02 母嬰夫妻店難做“大”的原因是什么?
觀(guān)念保守,不敢嘗試
受制于所處的環(huán)境,大多數母嬰夫妻店為了長(cháng)期保持自己的優(yōu)勢一般都以低價(jià)制勝,本小利微,掙錢(qián)不易,因此,他們大多滿(mǎn)足于現狀,無(wú)論是在思想上還是執行力上都十分保守,不愿意拿自己辛辛苦苦掙的錢(qián)去冒險去擴大經(jīng)營(yíng),勢必會(huì )制約著(zhù)它的發(fā)展。
難改“我店即我家”的慣性思維
“店里”是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,“家里”是生活場(chǎng)所,發(fā)生地點(diǎn)不同,判定其是對是錯、是好是壞的標準也會(huì )截然不同。例如:穿睡衣拖鞋亂轉、打麻將、玩游戲、睡覺(jué)、吵架等,這些事情在家里做叫“理所應當”,在店里就顯得有點(diǎn)格格不入,特別是當有顧客上門(mén)時(shí),以上的情況更不應該出現。這種“地主老財”的經(jīng)營(yíng)理念,缺乏自律的不雅行為,就會(huì )讓客戶(hù)、員工和合作廠(chǎng)家對你本人和你的生意產(chǎn)生嚴重的質(zhì)疑:“這樣的店產(chǎn)品好不到哪兒去吧?”“這種綜合素質(zhì)不高的人能干成大事嗎?”“和這樣的人合作有前途嗎?”
夫妻在做決策時(shí)易產(chǎn)生分歧
一般情況下,多數夫妻店的職業(yè)素質(zhì)并不高,可能對行業(yè)的現狀和趨勢也不夠了解,他們更多的是看重眼前的利益。因此,在做重大決策時(shí),夫妻雙方往往帶著(zhù)自己的主觀(guān)意識考慮問(wèn)題,即便是一開(kāi)始說(shuō)好單一領(lǐng)導高低有別,但是難免還是要干涉對方所負責的工作。
03 母嬰夫妻店如何突圍轉型?
走出去
當下正處于大變革時(shí)代,伴隨著(zhù)母嬰用戶(hù)消費習慣的變化以及年輕家庭育兒觀(guān)念消費的升級,母嬰行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快車(chē)道。在這樣一個(gè)高速變化的市場(chǎng)上,在信息的接收上門(mén),小規模的夫妻母嬰店要落后得多,更談不上在管理和營(yíng)銷(xiāo)上能有多超前。因此,母嬰夫妻店要做的第一步就是走出去,向其他優(yōu)秀的企業(yè)和門(mén)店學(xué)習,例如如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、如何進(jìn)貨選品更貼近消費者需求等等,一味地閉門(mén)造車(chē)很可能自斷后路。
拉新、促活、留存同時(shí)兼顧
夫妻店需要更好地深耕自己所在區域,深挖當地地市場(chǎng),增加輻射地范圍,擴大以店包片的口碑宣傳和門(mén)店影響。一是要維護好已有的忠實(shí)的老客戶(hù),在此基礎上,還要盡可能地去挖掘新客戶(hù),做好新顧客的輻射,減少低客流量的壓力。