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連鎖化趨勢凸顯,母嬰單店有機會(huì )殺出重圍嗎?

2019/10/31  1288.tv開(kāi)店指導

早在90年代初,中國的母嬰店就開(kāi)始起步,最初主要以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主,之后各省級連鎖、地市級連鎖等加盟店迅猛發(fā)展,門(mén)店數量破百家、兩百家、甚至上千家,單店面積也從二三十平、五六十到兩三百、三五千平,由小變大,由大變強。時(shí)至今日,母嬰店數量已趨飽和,進(jìn)入了線(xiàn)上線(xiàn)下整合、資本跑馬圈地、渠道洗牌的關(guān)鍵時(shí)期,單體母嬰店似乎開(kāi)始面臨著(zhù)客流量下滑、毛利率降低、房租人力成本上升等諸多問(wèn)題。那么,與有規模的連鎖店相比,單體店還有無(wú)優(yōu)勢?勢單力薄的單體店又如何殺出重圍?

母嬰單體店也就是我們常說(shuō)的夫妻老婆店,這種店多由夫妻二人一同打理并經(jīng)營(yíng),規模略大的單體店還會(huì )考慮雇人賣(mài)貨。一般來(lái)說(shuō),多數夫妻老婆單體母嬰店輻射的都是鄉鎮地區或周邊小區。據不完全統計,目前,全中國有600多萬(wàn)將近700萬(wàn)的夫妻店,其中約30%的夫妻店盤(pán)踞在鄉鎮、農村,46%在三四線(xiàn)城市和縣級市,它們貢獻了整個(gè)零售渠道40%的出貨量。可見(jiàn),單體店有其存在的特殊價(jià)值和意義。

門(mén)店小員工少,省錢(qián)又省心

單體妻店大多是在自己家又或者是租房,店面小房租也相較便宜得多,其較低的店租成本肯定更有優(yōu)勢。單體門(mén)店基本上是夫妻二人齊上陣一起做生意,不存在打工意識,基本沒(méi)有節假日,不給自己發(fā)工資,夫妻雙方互相了解,也少了像其他門(mén)店導購搶單時(shí)的爾虞我詐,由于店內員工不多,老板與員工間相處模式簡(jiǎn)單,也就省去了很多管理的煩惱,可以說(shuō)是省時(shí)省力。

相比于其他門(mén)店招導購、招收銀、招配送員,母嬰夫妻店夫妻兩人一竿子全攬,省去了很大一部分的經(jīng)營(yíng)成本。在經(jīng)營(yíng)成本和管理成本雙雙降低的情況下,盈利自然就上去了。

老板熱情顧客熟絡(luò ),情感鏈接強

母嬰單體店一般都是扎根當地已久,所處的是一個(gè)具有極強人際關(guān)系的區域單位,不同于城市的人際接觸那么疏遠,對于母嬰這樣一個(gè)對信任度要求極高、消費者極為敏感的行業(yè)來(lái)說(shuō),母嬰店老板的個(gè)人魅力就顯得尤為重要。

一般來(lái)說(shuō),單體門(mén)店的老板相對會(huì )更加親和且熱情,不僅自來(lái)熟,而且服務(wù)態(tài)度好,由于門(mén)店顧客有限,因此大多會(huì )對顧客事事上心,交流溝通過(guò)一次就能清楚記得顧客的需求和喜好,待顧客下次進(jìn)店后多能直接找到自己的意向商品。當下都在講要轉變流量思維,認真對待每一個(gè)用戶(hù),當消費者和門(mén)店老板建立起親密的關(guān)系,會(huì )在一定程度上提高復購率,長(cháng)時(shí)間保持極強的粘性。

此外,單體店可以基于此在微信紅利的大背景下,通過(guò)建立微信群將村民、小區居民等連接在一起,每次進(jìn)貨回來(lái)后,可以第一時(shí)間在群里告訴大家,另外,在發(fā)朋友圈的同時(shí)還可以利用廣播站通知大家。

以上,則是現階段單體母嬰店仍能繼續發(fā)展不斷涌現的關(guān)鍵,也是其最大的優(yōu)勢。然而,最近幾年,各地母嬰連鎖紛紛擴張,縱深發(fā)展,確實(shí)也給單體店的生存帶來(lái)巨大壓力,那么,單體店老板如何才能突破這些瓶頸?擴品類(lèi),滿(mǎn)足細分人群是破局的關(guān)鍵。

隨著(zhù)消費需求的升級,從最初的對滿(mǎn)足基礎性需求,進(jìn)化到對高品質(zhì)生活的訴求,在這一過(guò)程中,消費者的需求也在不斷地變化,那些真正滿(mǎn)足精神需求的個(gè)性化、差異化的消費已然成為當下中國消費市場(chǎng)的主流。

天貓曾發(fā)布報告稱(chēng),高端、超高端奶粉的線(xiàn)上市場(chǎng)規模呈現了持續增長(cháng),其中嬰幼兒液態(tài)奶、羊奶粉、有機奶粉等高端品類(lèi)都有較大發(fā)展空間。此外,以果泥、泡芙、肉松等品類(lèi)為代表的有機概念輔食亦展現較好的發(fā)展潛力;而防瀉、抗敏的特殊配方奶粉,以及含有DHA、核桃油、益生菌、維生素等營(yíng)養元素奶粉市場(chǎng)則呈現細分需求持續深耕的好勢頭,嬰童食品更需滿(mǎn)足口感、抗敏、天然等精細化喂養需求。

因此,線(xiàn)下的母嬰單體店要想在競爭中保持優(yōu)勢,就需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品品類(lèi),針對更細分的目標人群、功能性需求,以及場(chǎng)景需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新,用更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足更精細的消費者需求。此外,除了產(chǎn)品品類(lèi)的擴充,還可以通過(guò)小兒推拿、產(chǎn)后修復、游泳館來(lái)打造門(mén)店的附加服務(wù)。

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