膏藥貼牌加工廠家認(rèn)為無論是在什么行業(yè)，老客戶的維護(hù)就是廠家的重中之重，實(shí)際上一個(gè)長期合作的老客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個(gè)新挖掘的新客戶的價(jià)值高很多倍，這其實(shí)就是膏藥行業(yè)中的生存法則之一，因?yàn)槔峡蛻粼谫Y源及對渠道的理解包括對市場的分析能力都要比新客戶強(qiáng)多倍，所以維護(hù)老客戶不但可以讓廠家的產(chǎn)品更好的銷售而且也可以給廠家本身一個(gè)保持市場穩(wěn)定的方式。但實(shí)際上很多廠家都一直抱著新客戶的發(fā)掘比老客戶重要的心里在不斷的運(yùn)營著，從而導(dǎo)致業(yè)績越來越下滑，其實(shí)膏藥貼牌廠家認(rèn)為老客戶還是相對很重要的。

老客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比新客戶的價(jià)值高并且所消耗的資源也要比新客戶少得多，據(jù)相關(guān)廠家統(tǒng)計(jì)一個(gè)新客戶發(fā)掘的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比維護(hù)一個(gè)老客戶所消耗的成本高上近十倍，而且在客戶中新客戶普遍存在一個(gè)正在合作的過程中突然中斷合作或是與別的廠家進(jìn)行合作，而老客戶的忠實(shí)度要比新客戶高的多，在平時(shí)多和老客戶溝通談?wù)勅松硐?，要時(shí)刻了解客戶的心里想法并且要及時(shí)獲取客戶的需求并且想辦法滿足，要確認(rèn)哪些客戶重要哪些客戶不重要，把時(shí)間多留給那些最近可能出單子的客戶上，把握輕重的去維護(hù)，這樣才能把業(yè)績做得更好。同時(shí)還要從這幾點(diǎn)去出發(fā)來維護(hù)老客戶首先就是對于膏藥貼牌OEM客戶的需要廠家進(jìn)行的幫助要及時(shí)的給客戶反饋，并且不要將老客戶當(dāng)做一個(gè)下屬來溝通而是當(dāng)做朋友的角度溝通還要能夠明辨工作內(nèi)與工作外不要感情用事同時(shí)根據(jù)老客戶的需求要列分輕重緩急。

針對于膏藥貼牌加工行業(yè)的老客戶來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比新客戶的價(jià)值大很多，不管是在投入與產(chǎn)出上還是在市場操作經(jīng)驗(yàn)上，一個(gè)新客戶所需要廠家花費(fèi)的精力是非常大的，當(dāng)然也不是說就可以只維護(hù)老客戶而不發(fā)展膏藥貼牌新客戶了，真正的想要長期發(fā)展與進(jìn)步就要做好兩面工作，在維護(hù)好老客戶的同時(shí)還要發(fā)展好新的客戶。

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