行走江湖，各門(mén)店之間的競爭實(shí)際上是會(huì )員數量和會(huì )員質(zhì)量的競爭。

現象一：也許你的門(mén)店在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后，沉淀了一定數量的會(huì )員，這些會(huì )員儲存在門(mén)店管理系統里，看似所有導購員都可以進(jìn)行會(huì )員管理，但往往并沒(méi)有人進(jìn)行切實(shí)有效地跟蹤和維護。

現象二：門(mén)店導購員焦慮業(yè)績(jì)，看著(zhù)業(yè)績(jì)與自己預設的目標越來(lái)越遠。開(kāi)始爭分奪秒地給進(jìn)店的顧客進(jìn)行推銷(xiāo)，費勁心力地想要達成銷(xiāo)售，靠感覺(jué)行事，但卻忽略了手邊已有的大量資源：門(mén)店現有會(huì )員。

門(mén)店會(huì )員應該讓誰(shuí)來(lái)管理，怎么管理？

最直接有效的會(huì )員管理模式是怎樣的？

導購員如何利用會(huì )員資源實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)？

什么是一對一“營(yíng)養顧問(wèn)”？

為了高效地進(jìn)行會(huì )員管理，將會(huì )員價(jià)值最大化，銀豹母嬰俱樂(lè )部首創(chuàng )一對一“營(yíng)養顧問(wèn)”營(yíng)銷(xiāo)新模式：

將門(mén)店現有會(huì )員劃分給各個(gè)“營(yíng)養顧問(wèn)”，由“營(yíng)養顧問(wèn)”進(jìn)行一對一專(zhuān)屬服務(wù)，通過(guò)清晰責任范圍，實(shí)時(shí)掌握會(huì )員狀態(tài)，有效地進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現“營(yíng)養顧問(wèn)”和門(mén)店業(yè)績(jì)增長(cháng)的雙贏(yíng)。

營(yíng)養顧問(wèn)：門(mén)店導購員以“營(yíng)養顧問(wèn)”或是“育兒顧問(wèn)”的身份，從專(zhuān)業(yè)的角度給到新生兒父母咨詢(xún)和建議。

一對一：門(mén)店會(huì )員劃分給各個(gè)“營(yíng)養顧問(wèn)”，由“營(yíng)養顧問(wèn)”進(jìn)行針對性的會(huì )員管理和維護，與自己歸屬下的會(huì )員建立長(cháng)線(xiàn)聯(lián)系，系統地掌握會(huì )員狀態(tài)，理清思路，找到“痛點(diǎn)”，最終達成銷(xiāo)售。

當然，我們提供解決方案，同時(shí)給出使用工具？

三步畫(huà)出業(yè)績(jì)增長(cháng)曲線(xiàn)

隨時(shí)查看業(yè)績(jì)排名：“營(yíng)養顧問(wèn)”在手機上隨時(shí)查看自己的銷(xiāo)售額、利潤和提成，通過(guò)與其他員工的對比，督促自己更好地完成業(yè)績(jì)。

一對一精準營(yíng)銷(xiāo)：“營(yíng)養顧問(wèn)”在手機上隨時(shí)查看自己歸屬下的會(huì )員信息、購物卡信息和消費記錄。自定義篩選會(huì )員推送優(yōu)惠券，例如篩選“30－60天未到店消費的潛水會(huì )員”，針對這些潛水會(huì )員推送適用的短信或微信營(yíng)銷(xiāo)信息，真正做到一對一精準營(yíng)銷(xiāo)。

社交分享搞定在線(xiàn)訂單：熱門(mén)商品、促銷(xiāo)活動(dòng)一鍵分享，客戶(hù)可通過(guò)朋友圈鏈接在線(xiàn)下單，訂單金額自動(dòng)劃入對應導購員個(gè)人業(yè)績(jì)，下班不停業(yè)，業(yè)績(jì)增長(cháng)不止在工作的8小時(shí)。