當得知消費者的需求后，我們可以針對他的需求做下一步的工作，如果她一直使用某一個(gè)品牌，那我們可以說(shuō)：“哦，那個(gè)品牌也不錯，不過(guò)，我們的產(chǎn)品在它的基礎上又多什么新的功能、優(yōu)勢等，而且我們今天剛好有活動(dòng)，所以我建議你，買(mǎi)我們這個(gè)品牌會(huì )更劃算一些！

換位思考法

在和消費者溝通時(shí)，一定要換位思考，站在她們的角度上來(lái)給她們分析我們更多的優(yōu)勢，不能一味的站在我們想賣(mài)產(chǎn)品的角度上考慮問(wèn)題;同時(shí)，幫助她們解決在使用慣用產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，拿奶粉為例：消費者說(shuō)小孩子喝奶粉時(shí)出現腹瀉等，我們就幫她們分析原因，查出根源;這個(gè)時(shí)候，消費者有種被關(guān)心的感覺(jué)，心理肯定很舒服!

解決問(wèn)題法

解決消費者的問(wèn)題固然能贏(yíng)得消費者的好感，很多時(shí)候，消費者對產(chǎn)品的了解特別是食用產(chǎn)品知識甚少，要做好一名最優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應該先學(xué)會(huì )了解產(chǎn)品及側面了解消費者家庭狀況;推薦適合消費者的品牌，幫助她們解決問(wèn)題！

利益分析法

作為消費者，永遠都有想占便宜的想法，那么我們就要滿(mǎn)足她們的這種想法，在介紹產(chǎn)品時(shí)，我們知道，很多時(shí)候消費者總想多要一些促銷(xiāo)品，所以，如果在消費者猶豫不決時(shí)，可以給她說(shuō)：“好了，這樣吧，我看你也比較有誠意，我們也想拉你這個(gè)客戶(hù)，現在買(mǎi)的話(huà)，我們再多送你什么禮品!這樣，使消費者感覺(jué)自已又多得了些利益!又者：在消費者購買(mǎi)時(shí)，她可能會(huì )比較哪一個(gè)品牌更便宜，那么這個(gè)時(shí)候，我們可以說(shuō)：“我們也知道那個(gè)品牌便宜，不過(guò)，很多消費者都反應，那種品牌存在的一些問(wèn)題，我們的優(yōu)勢是哪些，而且，現在你也知道，一分價(jià)錢(qián)一分貨，我們的產(chǎn)品雖然稍貴了一點(diǎn)，但很多消費者都覺(jué)得我們這個(gè)品牌很值得信賴(lài)！

舉例宣染法

有些消費者，在經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)員分析后，還是對我們公司的產(chǎn)品半信半疑，這時(shí)我們的促銷(xiāo)員可以給她說(shuō)：“剛才那位大姐都買(mǎi)了3件或是說(shuō)5件。”或者說(shuō)：你看，這是我記的客戶(hù)報表，今天剛購買(mǎi)的5個(gè)客戶(hù)，你可以打電話(huà)問(wèn)一下，看我們產(chǎn)品是不是更好點(diǎn)?因為從消費者的心理來(lái)說(shuō)，她們在沒(méi)主見(jiàn)的時(shí)候，更愿意相信她身邊的人或是與她同一個(gè)環(huán)境的人所說(shuō)的話(huà)，所以，我們可以拿出實(shí)際的例子讓她看，以消除她心理的顧慮！

幫助選擇法

當消費者在購買(mǎi)與不購買(mǎi)這種選擇的過(guò)程中，或者說(shuō)不知道需要多少的時(shí)候，我們的促銷(xiāo)員一定要立即幫她做出要的決定，我們一定不要問(wèn)她：“請問(wèn)你要還是不要”?我們一定要這樣問(wèn)“你要3件還是要5件，然后接著(zhù)說(shuō)，其實(shí)要5件是最好了，因為我們今天有活動(dòng)，要5件的話(huà)，我們可以再多送你一些贈品”!據我的經(jīng)驗，消費者在聽(tīng)到這話(huà)的時(shí)候，很少說(shuō)不要，她會(huì )接著(zhù)沒(méi)主見(jiàn)的反問(wèn)我們，要多少呢?或是問(wèn)她身邊一起來(lái)的人，要多少合適?這時(shí)，其實(shí)她已經(jīng)決定購買(mǎi)了，只不過(guò)還沒(méi)有足夠的理由說(shuō)服她自已，因此，我們幫她選擇則是最好的促銷(xiāo)方法！