所有的生意模式一定是建立在盈利的基礎之上，不以盈利為目的的商業(yè)行為叫公益事業(yè)，很顯然我們開(kāi)店不是做公益。所以任何開(kāi)店的人不要標榜自己是為人民服務(wù)，我們就是要實(shí)現盈利，所有的動(dòng)作、服務(wù)都用盈虧來(lái)衡量。消費者日益理性，“揮淚大甩賣(mài)”、“跳樓價(jià)”、“ 賠本賺吆喝”，這些詞語(yǔ)只能讓消費者感覺(jué)到你在蔑視他們的智商。既然是生意，盈利就是核心，所以沒(méi)有必要遮遮掩掩的羞于見(jiàn)人。

投入與產(chǎn)出要找平衡點(diǎn)，短期虧損和長(cháng)期盈收要有機結合，公益氛圍和商業(yè)獲利要矛盾共存。做生意是謀生手段，更是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)。

兩個(gè)基本點(diǎn)：買(mǎi)貨人、賣(mài)貨人

生意民間俗稱(chēng)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)和賣(mài)都是通過(guò)人來(lái)完成貨品或服務(wù)的交易。交易的達成一定是兩人之間形成共識，任何一方的缺失都無(wú)法成交，所以生意的基本點(diǎn)就落到了這兩個(gè)角色上：消費者、導購員。

1、買(mǎi)貨人為什么要買(mǎi)？為什么要買(mǎi)你的而非你隔壁門(mén)店？為什么要買(mǎi)你推薦的產(chǎn)品而非一線(xiàn)大品牌？

這就涉及到很復雜的消費者心理分析，但殊途同歸，作為經(jīng)營(yíng)者要給我們的消費者一個(gè)理由，來(lái)幫助消費者下定決心買(mǎi)單。

促銷(xiāo)、助銷(xiāo)活動(dòng)僅僅是為了滿(mǎn)足消費者對于利益的欲望，其實(shí)更多時(shí)候消費者還真不在乎他得到了多大的實(shí)惠，而要的是得到實(shí)惠的感覺(jué)，所以我們要滿(mǎn)足的是他想“占便宜”的心理。

除此之外，消費者的從眾心理、炫富心理、攀比心理等等，這些都不需要你放血就可以拿下消費者，但店內服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求就相當高了。

2、賣(mài)貨人為什么要推？賣(mài)貨人如何推？

所以要想讓導購好好賣(mài)你的高毛利產(chǎn)品，就要有足夠的利益誘惑，人為財死鳥(niǎo)為食亡，重賞之下必有勇夫，導購員的獎罰措施要明確。近兩年我接觸過(guò)太多的門(mén)店，因為處理不好店員的薪資問(wèn)題、提成制度而導致人員流失、會(huì )員外流、銷(xiāo)售額下滑。不用怕店員掙錢(qián)，她們是支流，你是主干，支流的水越足，主干的水才越深。

導購員的專(zhuān)業(yè)水平一定要不斷強化提高，因為專(zhuān)業(yè)、卓爾不群，因為專(zhuān)業(yè)、從而信任。之前消費者很聽(tīng)話(huà)，你怎么介紹，他怎么接受，但近兩年忽然發(fā)現不好使了，消費者好像懂得多了，實(shí)際上現在90%以上消費者是不懂裝懂，但越是如此越難溝通，他持懷疑否定的態(tài)度聽(tīng)導購員介紹產(chǎn)品，這就考驗我們的導購專(zhuān)業(yè)素養，如果能夠用辯證的方式說(shuō)服消費者，消費者自此會(huì )信任于店員，如果被消費者問(wèn)的支吾不清，那結局可想而知。