母嬰店選導購的原則有哪些
要想經(jīng)營(yíng)好店鋪,一定要想辦法訓練導購的銷(xiāo)售能力。對于母嬰店來(lái)說(shuō),客流量是基本,要改變店客流量可能很難,但可以通過(guò)一些辦法提高顧客的進(jìn)店率。
★經(jīng)驗原則
提高顧客的進(jìn)店率,首先要求導購有一定的經(jīng)驗原則,對店鋪陳列有自己的一套體系,特別是櫥窗陳列,如果顧客看到店鋪面前的櫥窗很漂亮,會(huì )吸引住目光,一定會(huì )想去看看。這就有了你進(jìn)行銷(xiāo)售的第一步——客流量。
★親和力原則
顧客進(jìn)店后,導購要有一定的親和力,讓顧客感受到尊重,顧客也會(huì )感覺(jué)你是在真心實(shí)意的幫忙挑選產(chǎn)品。還有就是注意不要緊跟顧客,雖然說(shuō)這樣顯得服務(wù)好,但還是要適當的給顧客一些空間,當然,也不要在顧客需要的時(shí)候找不到人。
★專(zhuān)業(yè)知識原則
導購員一定要懂產(chǎn)品知識,顧客問(wèn)你的時(shí)候,可以很好的解答,而不是支支吾吾,說(shuō)不出所以然。業(yè)界有一句話(huà):一個(gè)成功的導購員就是一個(gè)合格的育嬰師!營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀與否直接關(guān)系到營(yíng)業(yè)額,對于小店而言,營(yíng)業(yè)員直接關(guān)系到成敗!