做營(yíng)銷(xiāo)就是把客人從各種渠道中引流到母嬰門(mén)店消費，這樣一個(gè)動(dòng)作是建立一種弱關(guān)系，逐步建立較強的關(guān)系，是母嬰門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。開(kāi)母嬰門(mén)店的人都知道，客戶(hù)過(guò)來(lái)消費的頻率忽高忽低，這就說(shuō)明這個(gè)客戶(hù)和母嬰門(mén)店是一種弱關(guān)系，沒(méi)有發(fā)展成為強關(guān)系！

強關(guān)系就是需要母嬰門(mén)店與客戶(hù)建立一種這樣的關(guān)系，這種關(guān)系會(huì )不斷的發(fā)展，發(fā)展到客戶(hù)對母嬰門(mén)店越來(lái)越忠誠。

做母嬰門(mén)店的人都需要客人忠誠，為此給予了客戶(hù)很多服務(wù)，建立了會(huì )員機制，服務(wù)質(zhì)量也提高了，但就是結果不理想。

為什么呢？母嬰門(mén)店不是缺少理念或者辦法，而是缺少工具支撐。門(mén)店和客戶(hù)建立強關(guān)系，需要有數據支撐，對有價(jià)值的客戶(hù)的消費軌跡進(jìn)行分析，然后根據屬性和數據，提供精準的促銷(xiāo)和精準的個(gè)性化服務(wù)，真正滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的心里訴求。

例如：某位客戶(hù)每月固定到店消費奶粉，門(mén)店可以根據客戶(hù)消費的時(shí)間以及每次消費的金額，針對性的做一些促銷(xiāo)，買(mǎi)奶粉送濕巾或者其他母嬰用品，讓客戶(hù)對門(mén)店好感度提升，并且通過(guò)連帶銷(xiāo)售讓客戶(hù)對其他母嬰產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)，這樣久而久之，客戶(hù)就會(huì )在門(mén)店產(chǎn)生更多消費，為門(mén)店創(chuàng )造更大價(jià)值。

切記服務(wù)不是多而是剛剛好，只有這樣才能建立強關(guān)系。

母嬰門(mén)店的經(jīng)營(yíng)不僅僅弱關(guān)系要變強，而且強關(guān)系也要不斷從弱關(guān)系中轉化，只有這樣才能讓母嬰門(mén)店經(jīng)營(yíng)從容面對未來(lái)市場(chǎng)的競爭。