嬰兒奶粉銷(xiāo)售技巧 從成交1罐奶粉開(kāi)始
路都是一步一步走出來(lái)的,積少成多。其實(shí)賣(mài)得再好的奶粉都是從第1罐開(kāi)始的,準確說(shuō),如果門(mén)店不能突破1罐奶粉的銷(xiāo)售,就不會(huì )有回頭購買(mǎi)和持續消費,就不能妄談賣(mài)得好。本文從細節出發(fā)從客戶(hù)數量、銷(xiāo)售步驟、關(guān)鍵因素等3個(gè)維度來(lái)講述成交1罐奶粉的技巧。
技巧1:100→50→30→10→1。
量變產(chǎn)生質(zhì)變,奶粉銷(xiāo)售就是要堅持在合適的時(shí)間、用合適的方式遇見(jiàn)合適的人。這個(gè)意思說(shuō)我們需要成交1罐奶粉,那就需要至少給10個(gè)顧客詳細講解,至少給30個(gè)顧客推薦奶粉,至少與50個(gè)潛在顧客建立說(shuō)話(huà)的機會(huì ),至少需要詢(xún)問(wèn)100個(gè)客戶(hù),向100個(gè)顧客打招呼。成交從來(lái)都沒(méi)有竅門(mén),講解了多少目標顧客,就有多少潛在顧客。銷(xiāo)售不是名詞,是動(dòng)詞,一線(xiàn)的戰斗不是等出來(lái)的,是搶出來(lái)的,也是積累出來(lái)的,平日客戶(hù)的培養非常重要。
技巧2:1→2→3→4→5→6→7。
賣(mài)奶粉其實(shí)并不簡(jiǎn)單,單純的賣(mài)奶粉1件事情應該是由以下7個(gè)步驟組成。①迎接顧客,②了解需求,③介紹產(chǎn)品,④處理異議,⑤介紹促銷(xiāo),⑥締結成交,⑦售后服務(wù)。總體就是不要為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,不要盲目地銷(xiāo)售,當不能成交時(shí),細分到每個(gè)環(huán)節和部分,更好地查找原因,解決問(wèn)題。
技巧3:1→2→3→4→5→6→7→8。
銷(xiāo)售奶粉前應該做出充分的準備,包括以下8個(gè)方面的準備。①自我心態(tài),②產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),③奶粉陳列,④形象資料,⑤會(huì )員情況,⑥促銷(xiāo)活動(dòng),⑦庫存狀況,⑧價(jià)格區間了解和匹配。總體來(lái)說(shuō)就是要積極面對奶粉銷(xiāo)售,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),提升專(zhuān)業(yè)性。用良好的陳列和品牌形象吸引顧客注意,用促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格匹配等滿(mǎn)足顧客需求,用對會(huì )員情況的了解來(lái)提升滿(mǎn)意度,開(kāi)展售后服務(wù)等。