綜合來(lái)看，兒童商業(yè)的發(fā)展不可小視，目前中國已經(jīng)成為排名世界第二的嬰童消費大國，僅次于美國，二胎政策的放開(kāi)還會(huì )帶動(dòng)兒童消費產(chǎn)業(yè)鏈占比進(jìn)一步提高。兒童商業(yè)已經(jīng)由原來(lái)的單一零售模式發(fā)展為多業(yè)種、多服務(wù)、多功能融合的豐富發(fā)展形態(tài)。
因此，越來(lái)越多的購物中心開(kāi)始重視和引入兒童商業(yè)，以此來(lái)吸引人流，提升人氣，目前兒童商業(yè)在購物中心的表現可以用人小鬼大來(lái)概括，有專(zhuān)業(yè)機構數據統計，兒童商業(yè)在購物中心中所占的比重已經(jīng)從5%上升到15%。
但是，總體而言，兒童商業(yè)目前來(lái)講對購物中心還貢獻不出特別好的租金，還不能給購物中心創(chuàng )造更多的直接的實(shí)用的價(jià)值，那么這個(gè)問(wèn)題該怎么解決？或者說(shuō)如何在購物中心創(chuàng )造兒童商業(yè)的有效益價(jià)值？
日前，據商業(yè)地產(chǎn)界的幾位相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士就“創(chuàng )造有效益的存在價(jià)值—用業(yè)績(jì)激活兒童商業(yè)”專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了深度探討。
提高客單價(jià)和消費頻次
兒童商業(yè)如果要提升自身競爭力，要想持續長(cháng)久的發(fā)展，必然要從提升自身業(yè)績(jì)著(zhù)手，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要賺錢(qián)，UP.1成長(cháng)灣創(chuàng )始人鄭展認為提高客單價(jià)和消費頻次是兩個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題。
第一，客單價(jià)的問(wèn)題就是，要把所謂的利潤中心規劃好，比如你的門(mén)票票房比例占多少，你的二銷(xiāo)比例占多少，其他占多少，這是很重要的；
第二，消費頻次的問(wèn)題，你如何通過(guò)各個(gè)方面把頻次提升。把這兩個(gè)問(wèn)題解決了就可以了，我不認為提升兒童業(yè)績(jì)是很難的問(wèn)題，只要鎖定清晰，是很容易規劃出來(lái)的。
兒童商業(yè)如何創(chuàng )造價(jià)值，嘉文品牌創(chuàng )始人張艷彬認為，由于大的兒童時(shí)代的到來(lái)，一開(kāi)始不一定有特別多的創(chuàng )造，但是后續要想做精做好就要想想辦法，我覺(jué)得兒童游樂(lè )需要改變的是在確認消費和在內容上、活動(dòng)上提高坪效，提升自身的承租能力。
目前的兒童游樂(lè )僅限于小型的游樂(lè )，坪效還可以，但是如果真算上坪效定義，可能還有些問(wèn)題。有的是賣(mài)充值卡，這個(gè)不能計入收入，但是實(shí)際消費額和實(shí)際人次一比這個(gè)坪效還是很低，所有從這個(gè)方面考慮各個(gè)做兒童游樂(lè )的都需要有一個(gè)新的意識改變。
細分年齡段需求，提供針對性產(chǎn)品
2016年兒童行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規模將突破兩萬(wàn)億人民幣，隨之而來(lái)的兒童商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)將體現出更加細分化、人性化、多元化。
新城控股高級副總裁歐陽(yáng)捷則認為，要想提升兒童的商業(yè)價(jià)值，先要研究分析兩方面問(wèn)題：首先，搞清楚兒童到底需要什么呢？
他認為有四點(diǎn)：
第一，兒童的天性是玩；
第二，兒童是喜歡新奇的；
第三，兒童是喜歡獨特的，這個(gè)獨特是我知道你不知道，我會(huì )的你不會(huì )的；
第四，兒童是喜歡炫耀的，炫耀的過(guò)程當中要表現得比別人更強，因此必須要有一個(gè)群體性的場(chǎng)所，甚至包括一些競技性的，這些都是兒童的需求。
其次，要搞清楚家長(cháng)需要什么？
第一，家長(cháng)要合法的，要符合道德的；
第二，家長(cháng)要安全的，因為兒童的安全是非常大的問(wèn)題，包括我們的消防，現在的消防要求非常高。所以現在很多兒童業(yè)態(tài)放在一樓區域。
第三，需要符合兒童的成長(cháng)行為，因為我們一直講兒童要不能輸在起跑線(xiàn)上。你在玩的過(guò)程當中還不能輸在起跑線(xiàn)上，這是一個(gè)很有意思的話(huà)題，可能不僅僅局限于教育。
第四，家長(cháng)希望它的時(shí)間安排是符合兒童的需求，比如幼兒到中齡的兒童，再到學(xué)齡前的兒童，再到大齡的兒童，這些需求都是不一樣。兒童業(yè)態(tài)的租金做不高，跟時(shí)間是有密切關(guān)系的，做兒童商業(yè)，一點(diǎn)要匹配好時(shí)間需求。
對此，天津希樂(lè )城企業(yè)管理有限公司副總裁謝軍也十分認同，因為家長(cháng)和兒童這兩方面的需求將決定了兒童商業(yè)的發(fā)展。
對于將來(lái)的兒童業(yè)態(tài)來(lái)講，根據不同年齡段，產(chǎn)品組合需要細分；所以?xún)和瘶I(yè)態(tài)應該是體驗、教育、培訓和商業(yè)結合，綜合坪效的；此外，兒童商業(yè)的發(fā)展趨勢應該是低門(mén)票，高人流的，同時(shí)應該和商業(yè)充分結合，而不單純是游樂(lè )體驗，這背后需要大數據、會(huì )員、測評等等相結合。
要培養兒童多方面的能力
寓教于樂(lè )
日本拓泰國際商貿（深圳）有限公司董事長(cháng)佐倉拓實(shí)認為，現在的兒童商業(yè)已經(jīng)從以前單純的設備玩樂(lè )發(fā)展到多元化業(yè)態(tài)，從單一的玩樂(lè )目的發(fā)展到混合型目的，要寓教于樂(lè )，通過(guò)有利于小孩子身體健康的方式培養他們的體育、想象力、創(chuàng )造力，以及對知識學(xué)以致用的能力。
舉個(gè)例子，日本大阪的一個(gè)兒童商業(yè)項目，引入了一個(gè)英語(yǔ)角，設置一個(gè)場(chǎng)景，大人和小孩可以一起去用英語(yǔ)來(lái)完成這個(gè)任務(wù)，比如說(shuō)用英語(yǔ)就餐，或者用英語(yǔ)帶著(zhù)小孩一起去買(mǎi)東西，比如說(shuō)帶小孩去買(mǎi)漢堡包或者麥當勞，小孩會(huì )覺(jué)得很有趣，而且又達到了學(xué)習的目的。
臺灣Otto2藝術(shù)美學(xué)創(chuàng )辦人及執行長(cháng)詹秀葳女士認為，雖然目前兒童商業(yè)直接產(chǎn)生效益沒(méi)有那么高，但是可以延長(cháng)消費者的停留時(shí)間，有利于商場(chǎng)創(chuàng )造其它收益；想要提升兒童商業(yè)的業(yè)績(jì)，就要創(chuàng )造兒童品牌的價(jià)值，豐富兒童商業(yè)的內容，教育娛樂(lè )相結合，寓教于樂(lè )，培養孩子社交的能力，這對于增強兒童商業(yè)消費者的黏性都是非常重要的，決定了他們的消費頻次。
此外，通過(guò)多年對兒童游戲體驗的探索，她認為兒童美學(xué)教育的培養和推廣十分重要，未來(lái)美學(xué)將成為孩子最重要的競爭力，兒童教育不能只是分數與評量，唯有跳脫用"分數"定義價(jià)值，我們的孩子才能真正擁有自信與學(xué)習的熱情。所以我們通過(guò)美感養成與藝術(shù)創(chuàng )作課程的教育，讓孩子建立不同于學(xué)校傳統課程的真實(shí)學(xué)習經(jīng)驗。
要注重多渠道融合，打造平臺收入
孩子王兒童用品（中國）有限公司商業(yè)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理朱浩然，認為未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì )擁抱互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入全渠道融合模式，而不是現在很多企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下分離的兩套班子。
兒童商業(yè)客單價(jià)將從高差價(jià)模式回歸于平均利潤率，未來(lái)很大的增長(cháng)是產(chǎn)品以外，更多的是會(huì )員的服務(wù)型收入作為重要的增長(cháng)收入。這就需要每個(gè)企業(yè)建立自己的忠誠的會(huì )員，通過(guò)一些互動(dòng)活動(dòng)，建立自己的社群，這樣你的會(huì )員每年會(huì )交一部分費用，來(lái)保障企業(yè)的發(fā)展。
另外還有一個(gè)渠道和增長(cháng)模式——平臺，我們有了很大黏性的忠實(shí)的會(huì )員，因為兒童業(yè)態(tài)的決策者和消費者是分離的，決策者是爸爸媽媽?zhuān)覀兛梢酝ㄟ^(guò)給爸媽編社區、建微信群，組織活動(dòng)，在線(xiàn)下通過(guò)游樂(lè )和產(chǎn)品，讓孩子編班、社交，建立企業(yè)社群，這就有可能增加你未來(lái)的平臺收入，平臺收入是你在實(shí)體的產(chǎn)品模式之上，未來(lái)可以加一些虛擬產(chǎn)品，通過(guò)自己企業(yè)的APP，把一些保險、理財、旅游產(chǎn)品加進(jìn)來(lái)，進(jìn)而進(jìn)入孩子的家庭。
通過(guò)這樣的全渠道模式，兒童商業(yè)企業(yè)才能夠提高在購物中心的承租能力，未來(lái)才可能有持續的收入增長(cháng)，未來(lái)的發(fā)展空間才會(huì )更大。
文章來(lái)源：中購聯(lián)