隨著(zhù)二胎政策的施行，越來(lái)越多的母嬰店拔地而起，作為母嬰店長(cháng)來(lái)說(shuō)，如何管理好人是所有管理的核心，任何一個(gè)企業(yè)和運營(yíng)，缺少了人則無(wú)法順利的運轉，那么在終端店面銷(xiāo)售管理里面“人”擔當哪方面的角色呢，該如何來(lái)管理呢？這里給到一些淺見(jiàn)。

1、人的狀態(tài)很重要

每一個(gè)銷(xiāo)售人員在終端銷(xiāo)售的過(guò)程中都是演員，而且整個(gè)劇情都是自己自編自導，因此狀態(tài)直接影響著(zhù)你所導演的劇情是否能夠按照你所預期的方向，銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)過(guò)程中需要做到的就是把自我的狀態(tài)調整到最佳位置，讓客戶(hù)被你的銷(xiāo)售狀態(tài)感染，進(jìn)入你給他規劃的思維引導。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。

2、人的形象很重要

如何體現一個(gè)終端店面服務(wù)形象，人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人，那么所有銷(xiāo)售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達到最高的統一化，終端店面管理的每一個(gè)細節都能夠支撐終端店面的銷(xiāo)售，不能忽略任何一個(gè)部分。

3、人的默契很重要

在終端店面銷(xiāo)售管理，所謂強調的默契就是主銷(xiāo)和副銷(xiāo)兩者的相互配合，因為在銷(xiāo)售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識畢竟是有限，當一個(gè)人面對多個(gè)客戶(hù)的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶(hù)的異議，當兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補，主銷(xiāo)作為局中人有時(shí)候可能會(huì )忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題，作為局外人的副銷(xiāo)選擇適當的時(shí)機進(jìn)行切入，解決客戶(hù)的異議，避免在接待過(guò)程中出現不必要的誤會(huì )。更好的讓消費者信賴(lài)我們的品牌、增強客戶(hù)對我們的信心。