隨著(zhù)二胎政策的施行,越來(lái)越多的母嬰店拔地而起,作為母嬰店長(cháng)來(lái)說(shuō),如何對員工進(jìn)行培訓是非常重要的,任何一個(gè)企業(yè)和運營(yíng),銷(xiāo)售人員的能力都是非常重要的,那么該如何來(lái)培訓銷(xiāo)售人員的呢?一起來(lái)看看吧!
1.新員工培訓
新員工在終端店面的培訓尤為重要,雖然在公司層面相對應的會(huì )有定點(diǎn)定時(shí)的培訓,但是這種培訓并不能支撐新員工在進(jìn)公司后真正工作期間實(shí)戰實(shí)用,那么新員工如何設立培訓機制能夠適合在終端店面運作。
(1)師徒制的打造
每一個(gè)新員工到店面參加工作后,必須安排相對應的老員工對新員工進(jìn)行輔導教學(xué),并且將老員工的工資和培訓新員工效果相掛鉤,迫使老員工更好更快的將新員工打造起來(lái),快速的產(chǎn)生業(yè)績(jì)。那么新員工的直屬領(lǐng)導除了店長(cháng)外還有老員工。通過(guò)這種相互捆綁的利害關(guān)系處理好,才能讓師徒制持續的延伸下去。
(2)強化產(chǎn)品知識記憶
我們都知道,產(chǎn)品知識對于員工來(lái)說(shuō),產(chǎn)品知識能夠讓銷(xiāo)售熱源更加富有激情和自信,那么對于新進(jìn)公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品知識特別的重要,因為銷(xiāo)售技巧并不是一時(shí)半會(huì )能夠學(xué)會(huì ),但是產(chǎn)品知識通過(guò)強化記憶能夠深入銷(xiāo)售人員的大腦里面,所以針對新員工產(chǎn)品知識板塊要每天定時(shí)進(jìn)行檢查,必須熟記當天需要背的任務(wù)方可下班,因為每個(gè)品類(lèi)不一樣,對于該行業(yè)產(chǎn)品的所有最基礎要學(xué)會(huì )的內容必須要在一到兩個(gè)星期學(xué)會(huì ),每三天進(jìn)行一次考試通關(guān),讓員工把基礎的知識在最短的時(shí)間學(xué)會(huì )并運用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中。
2、老員工培訓
所有的老員工在經(jīng)歷多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗后,慢慢的產(chǎn)品知識正在下滑,所以更多的是在靠銷(xiāo)售經(jīng)驗進(jìn)行銷(xiāo)售,基本功從最初的80%到現在的30%,這是一個(gè)非常可怕的信號,雖然目前產(chǎn)品的同質(zhì)化比較嚴重,但是每家生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品還是非常會(huì )有一定的區別和優(yōu)勢,如果不熟知產(chǎn)品知識,會(huì )很影響老員工的銷(xiāo)售,老員工同樣的也需要進(jìn)行通關(guān)和考試,從最基本的產(chǎn)品知識升級到產(chǎn)品故事和創(chuàng )意源的講解,從講產(chǎn)品的品質(zhì)到產(chǎn)品的感覺(jué),讓消費者對產(chǎn)品能夠產(chǎn)生一個(gè)想象的空間,定時(shí)定人進(jìn)行考核和實(shí)戰演練。