母嬰店內(nèi)銷售緩解是非常重要的一環(huán)，那么你應(yīng)該怎樣做好這件事，一起看看吧！

1、新顧客雖然重要，可是仍希望能更重視老顧客。

顧客容易心生一律懷疑“只有我沒有被受到重視啊”。

只顧著力開發(fā)新客戶，“可我是這里的忠實(shí)顧客??！”顧客容易產(chǎn)生這種不快。希望商店平等對(duì)待顧客。

2、工作不只是銷售商品。從顧客那里收集信息也是重要的工作。

顧客當(dāng)中也有比店員更了解商品信息的人。希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、其他店的銷售價(jià)格、秋葉原（日本著名電器街）的信息等等。請(qǐng)從信息中增加自己的知識(shí)。

3、商店不要被POS機(jī)里的信息左右。

通過POS機(jī)只能知道已采購(gòu)商品的銷售額，沒有采購(gòu)的商品的銷售額就不能知道了。認(rèn)為好賣就應(yīng)該主動(dòng)向采購(gòu)人員推薦。如果采購(gòu)人員說“是你們沒有來采購(gòu)啊”就會(huì)被動(dòng)和為難了。

4、請(qǐng)商店、店員與采購(gòu)人員更多的保持聯(lián)系。

有時(shí)候，有沒有想說“不要再送賣不出去的商品來了！”“多送些好賣的商品來吧！”。建立一個(gè)假設(shè)然后驗(yàn)證。為什么不去勉勵(lì)一下采購(gòu)人員來呢？自己應(yīng)該有一種開發(fā)商品的氣概。

5、店員要有一雙“大耳朵”。

你有一雙善于傾聽顧客意見的“大耳朵”嗎？如果不能理解你會(huì)再詢問一次嗎？顧客說的話，站在客戶的立場(chǎng)傾聽是非常重要的。站在自己的立場(chǎng)理解大多會(huì)造成誤解。

6、請(qǐng)區(qū)別“好賣”與“能賺錢”。

請(qǐng)考慮一下為了銷售花費(fèi)了多少成本。請(qǐng)不要光在銷售上而傾注力量。請(qǐng)將自己的店里為門店的財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。銷售業(yè)績(jī)?nèi)绻浅嘧?，?qǐng)思考為什么會(huì)導(dǎo)致赤字。如果是沒有意義的赤字，那就請(qǐng)改善一下“體質(zhì)”吧！培養(yǎng)一下獲取收益的信心。

7、請(qǐng)嘴邊常掛“低成本運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞。

據(jù)說沃爾瑪通過“每日低價(jià)”取得了成功?？墒?，實(shí)際上是因?yàn)槭┬辛恕懊咳盏统杀具\(yùn)營(yíng)”。商店所有的員工都在考慮如何降低門店的運(yùn)營(yíng)成本。這確實(shí)是值得仿效的地方！

8、請(qǐng)商店、店員徹底貫徹“顧客滿足”。

顧客樂意去那些更能獲得價(jià)值、自己更受到重視的商店。對(duì)顧客認(rèn)為的價(jià)值的理解，不僅是價(jià)格或品質(zhì)，還包括“不需要花費(fèi)很多時(shí)間，不容易疲勞”、“品種齊全”、“商品介紹到位”、“感到快樂”“具有新穎獨(dú)到之處”等多方面因素。

因此，在對(duì)不同商品、不同顧客群的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析的同時(shí)，有必要事實(shí)顧客鼓舞對(duì)策。進(jìn)而，將“顧客優(yōu)先”的企業(yè)文化固定下來是非常重要的。

9、請(qǐng)商店、店員經(jīng)常性的將自己門店的經(jīng)營(yíng)信息報(bào)表放在手頭并分析它。

希望能建立一個(gè)可隨時(shí)監(jiān)控“經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、顧客、行業(yè)、市場(chǎng)流行趨勢(shì)”的組織體系?？蓪⑿畔⒂涗浽诠P記本上，也可以將打印好的文件做成文件夾，也可以隨時(shí)通過電腦查詢。