母嬰店內銷(xiāo)售緩解是非常重要的一環(huán)，那么你應該怎樣做好這件事，一起看看吧！

1、新顧客雖然重要，可是仍希望能更重視老顧客。

顧客容易心生一律懷疑“只有我沒(méi)有被受到重視啊”。

只顧著(zhù)力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，“可我是這里的忠實(shí)顧客啊！”顧客容易產(chǎn)生這種不快。希望商店平等對待顧客。

2、工作不只是銷(xiāo)售商品。從顧客那里收集信息也是重要的工作。

顧客當中也有比店員更了解商品信息的人。希望店員努力收集熱門(mén)商品、冷門(mén)商品、其他店的銷(xiāo)售價(jià)格、秋葉原（日本著(zhù)名電器街）的信息等等。請從信息中增加自己的知識。

3、商店不要被POS機里的信息左右。

通過(guò)POS機只能知道已采購商品的銷(xiāo)售額，沒(méi)有采購的商品的銷(xiāo)售額就不能知道了。認為好賣(mài)就應該主動(dòng)向采購人員推薦。如果采購人員說(shuō)“是你們沒(méi)有來(lái)采購啊”就會(huì )被動(dòng)和為難了。

4、請商店、店員與采購人員更多的保持聯(lián)系。

有時(shí)候，有沒(méi)有想說(shuō)“不要再送賣(mài)不出去的商品來(lái)了！”“多送些好賣(mài)的商品來(lái)吧！”。建立一個(gè)假設然后驗證。為什么不去勉勵一下采購人員來(lái)呢？自己應該有一種開(kāi)發(fā)商品的氣概。

5、店員要有一雙“大耳朵”。

你有一雙善于傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的“大耳朵”嗎？如果不能理解你會(huì )再詢(xún)問(wèn)一次嗎？顧客說(shuō)的話(huà)，站在客戶(hù)的立場(chǎng)傾聽(tīng)是非常重要的。站在自己的立場(chǎng)理解大多會(huì )造成誤解。

6、請區別“好賣(mài)”與“能賺錢(qián)”。

請考慮一下為了銷(xiāo)售花費了多少成本。請不要光在銷(xiāo)售上而傾注力量。請將自己的店里為門(mén)店的財務(wù)報表設定一個(gè)標準。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如果是赤字，請思考為什么會(huì )導致赤字。如果是沒(méi)有意義的赤字，那就請改善一下“體質(zhì)”吧！培養一下獲取收益的信心。

7、請嘴邊常掛“低成本運營(yíng)”這個(gè)詞。

據說(shuō)沃爾瑪通過(guò)“每日低價(jià)”取得了成功。可是，實(shí)際上是因為施行了“每日低成本運營(yíng)”。商店所有的員工都在考慮如何降低門(mén)店的運營(yíng)成本。這確實(shí)是值得仿效的地方！

8、請商店、店員徹底貫徹“顧客滿(mǎn)足”。

顧客樂(lè )意去那些更能獲得價(jià)值、自己更受到重視的商店。對顧客認為的價(jià)值的理解，不僅是價(jià)格或品質(zhì)，還包括“不需要花費很多時(shí)間，不容易疲勞”、“品種齊全”、“商品介紹到位”、“感到快樂(lè )”“具有新穎獨到之處”等多方面因素。

因此，在對不同商品、不同顧客群的銷(xiāo)售數據進(jìn)行深入分析的同時(shí)，有必要事實(shí)顧客鼓舞對策。進(jìn)而，將“顧客優(yōu)先”的企業(yè)文化固定下來(lái)是非常重要的。

9、請商店、店員經(jīng)常性的將自己門(mén)店的經(jīng)營(yíng)信息報表放在手頭并分析它。

希望能建立一個(gè)可隨時(shí)監控“經(jīng)營(yíng)數據、顧客、行業(yè)、市場(chǎng)流行趨勢”的組織體系。可將信息記錄在筆記本上，也可以將打印好的文件做成文件夾，也可以隨時(shí)通過(guò)電腦查詢(xún)。