母嬰門(mén)店大火，不少人抓住機遇，開(kāi)起來(lái)母嬰店。要說(shuō)母嬰店什么重要，當然是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，即母嬰店在消費者眼中，是什么樣的形象！

1、商店請考慮商品、環(huán)境、員工專(zhuān)業(yè)程度的平衡。

只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結合起來(lái)才能施行經(jīng)營(yíng)改革。商品、環(huán)境、專(zhuān)業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調整的話(huà)，商店是決不可能成為能夠長(cháng)久發(fā)展、獲得顧客的支持門(mén)店的。

2、應該讓商店在顧客眼里顯得生機勃勃。

店員對在商店工作感到自豪和喜悅嗎？如何應對千差萬(wàn)別的顧客，這既需要相當的技術(shù)和信心。不將顧客當客人對待的企業(yè)沒(méi)有存在的價(jià)值。

和其他流通業(yè)相同，21世紀的一個(gè)關(guān)鍵詞是“顧客與戰略”。建立一種即使來(lái)店顧客減少仍能確保銷(xiāo)售額的體系是必要的。

3、希望商店、店員牢記顧客。

去某家商店購物，隔幾個(gè)星期再去那家店時(shí)，我的面孔被他們認了出來(lái)，他們對我微笑。這對顧客說(shuō)是最大的喜悅。

向另一家商店店員詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品說(shuō)明，他們非常淺顯易懂、非常客氣的給我做介紹，可過(guò)了幾個(gè)星期我帶錢(qián)去找那個(gè)店員，那個(gè)店員竟然對我完全沒(méi)有了印象，這時(shí)我的購物欲望一下子全沒(méi)了。