奶粉是母嬰店一直以來的收入和利潤王,可是2019年迎面而來的奶粉行業(yè)蕭條,將奶粉廠家推至焦慮惆悵的深淵,它們又將緊張情緒傳導(dǎo)至母嬰門店,把母嬰店們打的措手不及。
市場秩序已經(jīng)亂了,這是白岳和米黎明的一致看法。
到底“亂”在了哪?米黎明去年見識(shí)了一場瘋狂的推銷。某品牌奶粉新進(jìn)河南周口市一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,它給消費(fèi)者帶來了誠意十足的免費(fèi)贈(zèng)送見面禮,只要拿著孩子的出生證明,消費(fèi)者就可以免費(fèi)獲得該品牌一罐奶粉,活動(dòng)期間該品牌總共送出了2000多罐奶粉。
“一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店當(dāng)時(shí)就送出去了700罐,有的消費(fèi)者甚至一下子拿到了6、7罐奶粉,這意味著這個(gè)消費(fèi)者至少在未來一個(gè)月都不用再買奶粉了,”對(duì)于米黎明來說,這個(gè)見面禮讓人高興不起來,“第一,消費(fèi)者一個(gè)月都不用買奶粉了,那我們就等于這個(gè)月白營業(yè);第二,免費(fèi)贈(zèng)送又能引來多少新客,從反饋上看,700罐奶粉實(shí)際帶來的新客也就10個(gè)?!?/p>
奶粉企業(yè)的免費(fèi)送在甘肅武威的母嬰店也常常上演:以前是買6送1,現(xiàn)在直接是買6送6,銷量上來了,可是消費(fèi)者的埋怨也來了,白岳常常聽到消費(fèi)者說:“你看,買6送6你們都能掙錢,以前為啥就不促銷?真是沒誠意!”“哎呦,以后你不做活動(dòng),我們就不買了?!?/p>
“打個(gè)比方,以前一個(gè)門店每月能賣2000罐奶粉,以此保證當(dāng)月的毛利,但是一旦免費(fèi)送,2000罐中的600罐都是免費(fèi)送出去的,那廠家、經(jīng)銷商,還有我們門店都還能賺到啥?”四川母嬰寶貝孕嬰童連鎖運(yùn)營部經(jīng)理李波并不情愿做這樣的品牌推廣。
廠家推出的高力度活動(dòng)在流通鏈條中形成了惡性循環(huán):你不免費(fèi)送、別人就送;因?yàn)闋奚麧櫋⒄l也沒賺到錢,反而產(chǎn)品的流通速度變緩了;雖然看似留住了客戶,可是沒有促銷,客戶就不情愿買……各環(huán)節(jié)企業(yè)都失去了成長空間,李波希望看到的是更加穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境,而并不是看似熱鬧,實(shí)則無序無益的競爭。