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店長這樣開早會,員工整天有干勁兒!

2019/10/23  1288.tv開店指導(dǎo)

我是一個新上任的店長,培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)說每天都要開晨會,可是我完全不知道晨會上應(yīng)該講什么,怎樣講?我該怎么辦呢?“

事實上不光是新店長存在這樣的問題,很多老店長也同樣不清楚晨會到底如何開。

仔細(xì)回想一下,你在開晨會時是不是經(jīng)常會做這些:

“我來總結(jié)一下昨天大家的工作情況?!?/p>

“我來布置一下今天的任務(wù)?!?/p>

“好了,各組派代表發(fā)言?!?/p>

“散會”

......

試問這樣的晨會真的有效果嗎?是不是我們在晨會時都是在走形式,一點實際的作用都沒有起到。

在這里想說,晨會開得好會給你帶來意想不到的效果,那么為什么要開晨會,怎樣才能開好晨會?今天零顧問就來和大家聊一聊。

為什么要開晨會?

晨會,是實現(xiàn)組織愿景有效手段,是企業(yè)文化打造的實際細(xì)化,它的意義在于:

1.統(tǒng)一團(tuán)隊的價值觀:

通過對組織中某些現(xiàn)象的評價,讓員工清楚:組織的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將價值觀根植于每個員工的心目中;

2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn):

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個人,從時間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實,才能逐步實現(xiàn),而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進(jìn)度,來落實戰(zhàn)略的完成情況;

3.部署重點工作:

將當(dāng)日的工作重點進(jìn)行部署和強調(diào),確保每個成員知悉,同時便于相互間的配合;

4.提振員工的信心:

一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導(dǎo)正能量,增強員工的信心;

5.培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng):

每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,工作無借口的習(xí)慣;

6.促進(jìn)成員技能提高:

通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)分享,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用;

7.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象:

將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達(dá)公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;

8.建立主管的權(quán)威:

通過員工整齊的隊列,正確的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓(xùn)話來強化在員工心目中的“地位”,天天點評他,在員工的潛意識里就形成了你的“管理地位”。

因此,開好晨會,可以有效提升一個團(tuán)隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實現(xiàn)組織的愿景奠定堅實的基礎(chǔ)。

為什么開不好晨會?

目前,只有不到50%的企業(yè)保持召開晨會的習(xí)慣,而這些企業(yè)的晨會,大多也只停留在一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,有些形式非常隨意,有的直接演變成了點名會。這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面:

1.公司決策層對晨會沒有提到戰(zhàn)略的高度,既沒有晨會管理制度,也沒有對晨會形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求,更沒有衡量晨會質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面;

2.組織者認(rèn)為晨會無所謂,沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性,只是在例行敷衍;

3.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開,但從不對晨會進(jìn)行檢查、監(jiān)控和總結(jié),更沒有配套的獎懲措施,久之便流于形式;

4.有些主管盡管已經(jīng)意識到了晨會的必要性,但又苦于沒有一套切實可行的方法,只能隨波逐流;

5.有些晨會只是一種單向會,主管一言堂,久之員工也就失去了興趣;

6.有些企業(yè)雖然對晨會也做了要求,但核心卻有沒抓住,譬如,連優(yōu)劣點評都沒有,點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績情況等,否則無從評起;有些則成了扯皮會,主管沖冠一怒,晨會取消。

開好晨會的竅門

1.晨會的時間:

可以安排在班前召開,一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開);

2.晨會的地點:

一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域,但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果;

3.先整隊,后晨會:

所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊列前方進(jìn)行講評;

4.主持人的選定:

開始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門形勢的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;

5.主持人站立位置:

主管要在隊列前方的位置,最好能隨著不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無論點評還是在聽取其匯報;

6.提高效率晨會還要遵循:

正常內(nèi)容不匯報,只談結(jié)果,簡明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報晨會;晨會非討論會議,不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個別人、耗時較長的,一律會后解決等等。

有效晨會的模式

高效的晨會,需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序:

1.首先個人匯報:

各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括,對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時間),當(dāng)日重點工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi));

2.其次主管點評:

個人匯報完后,主管要對其工作情況進(jìn)行點評,同時落實之前安排給他的工作進(jìn)度;

3.再次案例分享:

內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團(tuán)隊每天有成員進(jìn)行分享,可事先公布分享值日表);

4.整體總結(jié):

簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結(jié)合身邊的具體實例宣導(dǎo)企業(yè)的價值觀;

5.之后部署任務(wù)及提振信心:

通報本部門當(dāng)日或某階段的重點工作及注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁;

6.公司政令的宣導(dǎo):

包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。

其次查看班組交接記錄,了解當(dāng)班任務(wù)完成情況及注意事項;之后對公司新傳達(dá)的管理規(guī)定、會議精神或重大事件進(jìn)行簡要整理;最后對前一天的員工的優(yōu)劣評價進(jìn)行匯總分析等等。

寫在最后

不要以為早會是一件小事,每天做做樣子就行,事實上開好早會很重要,不僅能夠幫助我們查缺補漏,還是我們做好一天的規(guī)劃的最佳時間。

浪費時間就是在浪費生命,所以行動起來,不要讓早會流于形式,利用好早會的價值!

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