經(jīng)常有人問(wèn)：“店員到底該如何管理？”
設想一下，如果你是一名店長(cháng)，一早起來(lái)上班，看到的是這樣一番場(chǎng)景：
店員一進(jìn)店往角落一坐開(kāi)始玩手機；
店員哭喪個(gè)臉，沒(méi)精打采的；
店員聚在一起聊著(zhù)閑天，放著(zhù)顧客不理不睬。
是不是一天的好心情都沒(méi)有了？開(kāi)始拼命擔心起店里的業(yè)績(jì)？
那么怎樣做才能調動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們的干勁兒呢？
做為店長(cháng)，想要改變員工的工作態(tài)度，可以從以下方面做起
榜樣激勵
為員工樹(shù)立一根行為標桿。
在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。
“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿(mǎn)激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
目標激勵
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。人的行為都是由動(dòng)機引起的，并且都是指向一定的目標的。
這種動(dòng)機是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內驅力，對人的活動(dòng)起著(zhù)強烈的激勵作用。管理者通過(guò)設置適當的目標，可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為，調動(dòng)員工的積極性。
授權激勵
重任在肩的人更有積極性。有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能干的領(lǐng)導，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(cháng)過(guò)慢。
通過(guò)授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
尊重激勵
給人尊嚴遠勝過(guò)給人金錢(qián)。尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來(lái)得更持久、更有效。
可以說(shuō)，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。
溝通激勵
下屬的干勁是“談”出來(lái)的。管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調動(dòng)下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著(zhù)特別的作用。
而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，大氣之于飛鳥(niǎo)。
店長(cháng)做出了努力，員工也要從內心轉變自己的態(tài)度，這里零顧問(wèn)送給那些想好好掙錢(qián)的員工這10句話(huà)：
1、想掙錢(qián)，就要把心思用在正道上
想掙錢(qián)，你就要把心思放在努力掙錢(qián)上，而不是如何省錢(qián)。別每天不吃個(gè)早點(diǎn)覺(jué)得自己省了兩塊五，想想你多推一張卡出去夠你吃?xún)蓚€(gè)月早點(diǎn)！
2、學(xué)會(huì )情緒控制
再沮喪、再憤怒也不會(huì )大吼大叫，在客人面前失去理智，在同事面前失去威信。遇到情緒不好的時(shí)候，先在心里默數10秒。
3、一定要自我努力
喜歡的東西自己努力賺錢(qián)買(mǎi)，不要幻想著(zhù)別人給你了。不該有的期望，只會(huì )把你推進(jìn)不該去的深淵。
4、用行動(dòng)說(shuō)話(huà)
少說(shuō)多做，能用行動(dòng)表達的事情，咱們不消語(yǔ)言，該給客人準備的，我們一分也不會(huì )少。
5、凡事靠自己
不要認為找個(gè)有錢(qián)男人就什么都有了。都什么年代了，還想著(zhù)結婚改變命運嗎？做店員，我們的雙手改變命運！
6、話(huà)別多，不要總是抱怨
如果你不喜歡店員這份工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。不要一邊干著(zhù)活，一邊總是滿(mǎn)嘴抱怨。當店員，沒(méi)那么差！
7、學(xué)會(huì )尊重尊重他人，也尊重自己
有時(shí)候你對店里同事的有些做法可以不認同，但要學(xué)會(huì )尊重。每個(gè)人都有自己的想法，要學(xué)會(huì )尊重別人的不同。求同存異，才是一個(gè)團隊，不是吃飯和你吃一樣口味，一樣打扮的，就會(huì )一條心。
8、學(xué)會(huì )微笑，愛(ài)笑的人運氣都不會(huì )差
做店員，我們一定要做個(gè)有教養的，要漂亮，風(fēng)度，更要有氣質(zhì)。記得微笑，美麗了自己，更溫暖了他人。
9、學(xué)會(huì )放下，過(guò)去的事就讓它過(guò)去吧
不要因為自己的經(jīng)歷或職業(yè)就做刺猬，不要因為別人的一句無(wú)心之語(yǔ)就輕易生氣，能在一個(gè)店是緣分，誰(shuí)也不會(huì )跟誰(shuí)一輩子，有些事情沒(méi)必要記在心上。過(guò)去的事情就讓它過(guò)去，學(xué)會(huì )放下。
10、不要高估自己，凡事量力而行
不要太高估自己在店里的力量，因為當你選擇離開(kāi)時(shí)，就會(huì )發(fā)現即使沒(méi)有你，太陽(yáng)照常升起。
話(huà)就說(shuō)到這了，能聽(tīng)懂的人自然會(huì )懂！能賺錢(qián)的店員永遠都能掙到錢(qián)！想要好好掙錢(qián)的店員努力拼搏吧！