銷(xiāo)售技巧:8條銷(xiāo)售法則,很短,很精辟!
1、做銷(xiāo)售,剛柔并濟是你在競爭激烈的市場(chǎng)中大展身手的法寶之一,既要有“該出手時(shí)就出手”的自信與霸氣,又要有“大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手”的細膩和韌勁。唯有如此,才能修煉出你的三味真火。
2、如果客戶(hù)跟你客氣,說(shuō)明你還沒(méi)有走進(jìn)客戶(hù)的內心,這樣的客情關(guān)系是非常脆弱的,也是危險的,一旦競爭廠(chǎng)家高手級別的銷(xiāo)售員出手,客戶(hù)就會(huì )輕易倒向競爭對手了。所以,營(yíng)銷(xiāo)界有句話(huà)叫做:先做朋友,再做生意。
有關(guān)系最好,但關(guān)系并不是萬(wàn)能的!很多時(shí)候你找了關(guān)系,就把希望寄托在關(guān)系上面,不注意客戶(hù)真正的需求,反而容易招致失敗!因為你不能確保找的關(guān)系就一定幫你辦事。
如何判定人家會(huì )不會(huì )幫你呢?一位銷(xiāo)售高手說(shuō)得好:如果這個(gè)人愿意給你提供一些競爭對手的信息,通常意味著(zhù)他愿意你贏(yíng)下這個(gè)單子。
3、做業(yè)績(jì)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天,這好比是3000米長(cháng)跑,當你跑完2700米時(shí),最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng )造奇跡的時(shí)刻。
4、初次拜訪(fǎng)不要指望馬上能搞定客戶(hù),最多就是投石問(wèn)路,主要目的還是通過(guò)接觸客戶(hù),了解其內部情況,比如誰(shuí)可以拍板,哪些關(guān)系需要處理等;只要客戶(hù)有時(shí)間,你可以陪著(zhù)他胡吹亂侃,利于掌握更多的內部關(guān)系,并適當地滿(mǎn)足他的一些要求,而且還要不顯山露水,所以察言觀(guān)色很重要;
5、和客戶(hù)交流要盡量和客戶(hù)保持同一階層的特色。比如客戶(hù)是工人,你的衣著(zhù)盡量穿牛仔褲和夾克衫這樣的工人衣著(zhù),談吐用詞也要和工人階層的語(yǔ)言合拍。
這就是銷(xiāo)售中常常說(shuō)的:見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)。假如你去拜訪(fǎng)田間的果農,向他們推銷(xiāo)農藥,結果卻西裝革履,說(shuō)話(huà)文縐縐的,試想這樣的銷(xiāo)售怎么能引起客戶(hù)的共鳴呢?
6、中國有無(wú)數的銷(xiāo)售員日子過(guò)得不好,其中一個(gè)重要的原因就是無(wú)法積累很好的客戶(hù)關(guān)系,原因有二:一是老板自己將客戶(hù)接收過(guò)去;二是老板不守信導致客戶(hù)流失。而如果不積累很好的客戶(hù)磁系,銷(xiāo)售想翻身就很難。
7、銷(xiāo)售是看穿人心的工作,由于看多了人情冷暖和人性丑惡,所以做銷(xiāo)售越久就越冷漠,這很正常,這也要求銷(xiāo)售員要堅守“真誠守信,實(shí)事求是”的原則。如果沒(méi)有內心的“真誠守信,實(shí)事求是”的原則,銷(xiāo)售員就可能會(huì )迷失自己,使自己越來(lái)越冷漠,成為銷(xiāo)售的奴隸。
8、提高自己銷(xiāo)售能力的不二法門(mén)永遠都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多總結;第四,借鑒、吸收別人的經(jīng)驗和思想,借鑒而不抄襲,吸收而又有自己的主見(jiàn),然后慢慢形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。