做好這三點(diǎn)，無(wú)論去哪，你都是優(yōu)秀店長(zhǎng)！趕快學(xué)習(xí)起來(lái)吧！

一、尊重店員

1、

對(duì)工作有高的標(biāo)準(zhǔn)要求

每一個(gè)人還未發(fā)揮出來(lái)的潛能都很大

這些潛能可以通過(guò)一些高的目標(biāo)把它激發(fā)出來(lái)

一個(gè)具有魅力的店長(zhǎng)

通常會(huì)有“寧可因目標(biāo)高而脖子硬

也不要因目標(biāo)低而駝背”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、

對(duì)店員有高要求

在工作當(dāng)中

店員可能會(huì)養(yǎng)成了不少不好的工作習(xí)慣

這些不好的習(xí)慣只能通過(guò)較高的行為標(biāo)準(zhǔn)要求，才能打破、重塑

3、

對(duì)店員關(guān)愛(ài)

發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)會(huì)使店員感覺(jué)很溫暖

感覺(jué)很真誠(chéng)

但過(guò)分的關(guān)愛(ài)會(huì)變成店員對(duì)店長(zhǎng)的依賴(lài)

在關(guān)心店員的時(shí)候

店長(zhǎng)要根據(jù)不同的情況適當(dāng)對(duì)店員進(jìn)行關(guān)心

4、

以身作則，勇于承擔(dān)

只會(huì)要求店員

不懂以身作則的店長(zhǎng)

得到的只是店員怕你

而不是服你

一個(gè)有魅力的店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)事情肯擔(dān)當(dāng)

肯負(fù)責(zé)、處事公平公正

能及時(shí)解決店內(nèi)問(wèn)題、敢于創(chuàng)新的精神

才能讓店員敬佩

二、多溝通

在店長(zhǎng)和店員之間

相互的經(jīng)驗(yàn)交流和分享是很重要的

營(yíng)造良好的工作氛圍不止是店長(zhǎng)關(guān)心店員

當(dāng)中還有相互之間的經(jīng)驗(yàn)分享

例如與客戶(hù)溝通方法的探討

對(duì)話(huà)術(shù)的改進(jìn)和更新

盡可能利用一切機(jī)會(huì)多和店員有效溝通

走入店員的內(nèi)心

才能找到他們想要什么

他們關(guān)心什么

三、人性化管理

1、店長(zhǎng)自己要以身作則

處事公平公正，真正起到帶頭作用

2、對(duì)于店員犯的錯(cuò)誤

店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)從正確的方向去引導(dǎo)店員

而不是在錯(cuò)誤當(dāng)中指責(zé)店員

但同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)犯錯(cuò)三次

店長(zhǎng)要警惕

因?yàn)檫@是牽涉到店員工作心態(tài)的問(wèn)題

需要循循善誘

3、面對(duì)店員優(yōu)秀的一面

要表?yè)P(yáng)店員

將店員的優(yōu)點(diǎn)最大化

4、善于觀察店員的一舉一動(dòng)

當(dāng)然不是監(jiān)視店員

是從實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

遇到店員在工作或生活當(dāng)中有困難時(shí)

店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一名好的聆聽(tīng)者

與店員聊天

幫助店員解決問(wèn)題，并給予關(guān)愛(ài)

5、善于發(fā)現(xiàn)店員的特長(zhǎng)

將其特長(zhǎng)向其他店員進(jìn)行傳授

同時(shí)給予店員展示自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

6、店內(nèi)不要經(jīng)常換人

給予店員一種不穩(wěn)定的感覺(jué)

（除非某位店員經(jīng)過(guò)多次的教導(dǎo)仍沒(méi)有絲毫的感變）