做好這三點(diǎn)，無(wú)論去哪，你都是優(yōu)秀店長(cháng)！趕快學(xué)習起來(lái)吧！

一、尊重店員

1、

對工作有高的標準要求

每一個(gè)人還未發(fā)揮出來(lái)的潛能都很大

這些潛能可以通過(guò)一些高的目標把它激發(fā)出來(lái)

一個(gè)具有魅力的店長(cháng)

通常會(huì )有“寧可因目標高而脖子硬

也不要因目標低而駝背”的領(lǐng)導風(fēng)格

2、

對店員有高要求

在工作當中

店員可能會(huì )養成了不少不好的工作習慣

這些不好的習慣只能通過(guò)較高的行為標準要求，才能打破、重塑

3、

對店員關(guān)愛(ài)

發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)會(huì )使店員感覺(jué)很溫暖

感覺(jué)很真誠

但過(guò)分的關(guān)愛(ài)會(huì )變成店員對店長(cháng)的依賴(lài)

在關(guān)心店員的時(shí)候

店長(cháng)要根據不同的情況適當對店員進(jìn)行關(guān)心

4、

以身作則，勇于承擔

只會(huì )要求店員

不懂以身作則的店長(cháng)

得到的只是店員怕你

而不是服你

一個(gè)有魅力的店長(cháng)應當對事情肯擔當

肯負責、處事公平公正

能及時(shí)解決店內問(wèn)題、敢于創(chuàng )新的精神

才能讓店員敬佩

二、多溝通

在店長(cháng)和店員之間

相互的經(jīng)驗交流和分享是很重要的

營(yíng)造良好的工作氛圍不止是店長(cháng)關(guān)心店員

當中還有相互之間的經(jīng)驗分享

例如與客戶(hù)溝通方法的探討

對話(huà)術(shù)的改進(jìn)和更新

盡可能利用一切機會(huì )多和店員有效溝通

走入店員的內心

才能找到他們想要什么

他們關(guān)心什么

三、人性化管理

1、店長(cháng)自己要以身作則

處事公平公正，真正起到帶頭作用

2、對于店員犯的錯誤

店長(cháng)要學(xué)會(huì )從正確的方向去引導店員

而不是在錯誤當中指責店員

但同一個(gè)問(wèn)題重復犯錯三次

店長(cháng)要警惕

因為這是牽涉到店員工作心態(tài)的問(wèn)題

需要循循善誘

3、面對店員優(yōu)秀的一面

要表?yè)P店員

將店員的優(yōu)點(diǎn)最大化

4、善于觀(guān)察店員的一舉一動(dòng)

當然不是監視店員

是從實(shí)際工作當中發(fā)現店員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

遇到店員在工作或生活當中有困難時(shí)

店長(cháng)應當充當一名好的聆聽(tīng)者

與店員聊天

幫助店員解決問(wèn)題，并給予關(guān)愛(ài)

5、善于發(fā)現店員的特長(cháng)

將其特長(cháng)向其他店員進(jìn)行傳授

同時(shí)給予店員展示自己特長(cháng)的機會(huì )

6、店內不要經(jīng)常換人

給予店員一種不穩定的感覺(jué)

（除非某位店員經(jīng)過(guò)多次的教導仍沒(méi)有絲毫的感變）