微信溝通包括一對一溝通和群發(fā),其中一對一溝通是最有效的建立信任的方式,我們要制定一對一的客戶(hù)共同計劃,不要等著(zhù)客戶(hù)來(lái)和我們主動(dòng)溝通。
重點(diǎn)客戶(hù)讓我們溝通前好好想想話(huà)術(shù),女性三八節可以針對性的發(fā)個(gè)問(wèn)候,天氣情況可以溫馨提醒,意向A產(chǎn)品,當這個(gè)產(chǎn)品有政策時(shí)第一時(shí)間能找到她。
群發(fā),是一個(gè)雙刃劍,一定要在群發(fā)時(shí)設計好話(huà)術(shù)。一個(gè)好的話(huà)術(shù)可以促進(jìn)銷(xiāo)售,但話(huà)術(shù)不到位,可能就得罪很多人了。
話(huà)術(shù)設計原則:簡(jiǎn)潔、有料、有趣或者有用,一個(gè)話(huà)術(shù)就是一個(gè)短文案。
朋友圈是我們最長(cháng)用的宣傳陣地,也是我們塑造個(gè)人品牌和樹(shù)立門(mén)店形象的主戰場(chǎng),我們在使用朋友圈時(shí)可以遵循幾個(gè)規則:
1、 杜絕廣告刷屏,最惹人討厭的就是廣告刷屏,換位思考一下,誰(shuí)打開(kāi)朋友圈看到滿(mǎn)屏的牛皮癬也不舒服。原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過(guò)2條,如果想提高廣告的宣傳力度可以在發(fā)下一條廣告時(shí)刪除上一條廣告。
2、保持朋友圈的美觀(guān),當一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)你的朋友圈主頁(yè)時(shí),要讓他看的舒服,廣告盡量的少,我的做法是把超過(guò)三天的廣告都刪除掉(留著(zhù)也沒(méi)啥效果),這樣你的朋友圈主頁(yè)都是你的個(gè)人動(dòng)態(tài),讓人看著(zhù)就非常舒服了。
3、前面兩點(diǎn)是基礎,做好了就開(kāi)始考慮,就要考慮發(fā)什么內容。內容設計需要:首先要把自己做一個(gè)定位,要樹(shù)立某種恰當的形象。例如:你是賣(mài)衛浴的,可以定位為衛浴達人;你是做木門(mén)的,可以定位為木門(mén)專(zhuān)家。然后發(fā)的內容要符合這個(gè)身份,身份的目的是讓我們成為意見(jiàn)領(lǐng)袖更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。