作為店長(cháng)，日常所要負責的工作非常多，首先要與店員保持良好的溝通，了解店員的思想，及時(shí)掌握店鋪的情況；其次要關(guān)注門(mén)店整體運營(yíng)，包括目標設定、策劃活動(dòng)、員工培訓……
這種繁雜工作內容，是非常考驗店長(cháng)的能力。許多員工成長(cháng)為店長(cháng)以后，在面臨如此繁雜的工作內容，總是容易亂了方寸。
下面，我將就如何從普通店長(cháng)蛻變?yōu)榻鹋频觊L(cháng)，談?wù)勎医?jīng)驗與建議。
忙是常態(tài)，忙過(guò)頭就是不正常（一級）
店長(cháng)在工作上，會(huì )比員工想得更多、想得更遠，每天焦頭爛額處理一大堆店里的事情，但，很多店長(cháng)會(huì )發(fā)現，忙活一天下來(lái)，卻好像什么事情都沒(méi)完成，這是非常讓人痛苦的。出現這種情況，原因往往是：
1. 沒(méi)有對自己手上的工作，做輕重緩急的分類(lèi)，把所有事情，都當做經(jīng)濟而重要的來(lái)處理，最終肯定忙得沒(méi)有成效；
2. 不愿意授權，總是覺(jué)得手下的員工做事不如自己，把事情交出去，總是擔心她們會(huì )把事情搞砸，于是所有事情都自己攬著(zhù)，結果就是下屬沒(méi)有成長(cháng)，自己慢得和普通員工沒(méi)什么區別；
3. 做事沒(méi)有沒(méi)有計劃性，什么事情來(lái)了就做什么事情，結果就是上一件事沒(méi)做好，后面的事情也沒(méi)有做好。
以上問(wèn)題的解決方案很簡(jiǎn)單：
1. 熟練掌握四象限工作法。四象限工作法是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、高效提高工作效率的法則。店長(cháng)每天把第二天需要工作的任務(wù)，分成四類(lèi)——“緊急且重要”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不緊急不重要”。然后把必須完成工作分到第一類(lèi)，其次分到“重要不緊急”的分類(lèi)。然后就話(huà)20%-30%的時(shí)間完成“緊急且重要的”內容，50%-60%的時(shí)間做“重要不緊急的事情”，剩下的精力，就把“緊急不重要”的授權給員工，自己掌握節奏。
2. 如果自己擔心授權給員工，員工沒(méi)有辦法把事情完成好，那就先從簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始授權，讓員工掌握你的節奏，習慣你的工作方式以及標準要求。最終再一步步把有難度的任務(wù)，分配下去，形成一個(gè)正向工作流程。
計劃很好，卻沒(méi)人執行（一級）
作為店長(cháng)，制定計劃是必不可少的工作，很多情況下，你制定了一個(gè)計劃，也分配下去，但最終就像秤砣掉在棉被上——沒(méi)有回音。
通常，計劃“完美”卻沒(méi)有執行的原因，基本是：
1. 較多計劃中途流產(chǎn)的原因是沒(méi)有把握任務(wù)的核心，執行中，員工心知即便做完，也是徒勞，所以你怎能指望別人心甘情愿地接受并執行呢？
2. 大多時(shí)候，店長(cháng)在制定計劃的時(shí)候，往往沒(méi)有考慮周全，對計劃執行中的執行時(shí)間、人員分工、成本控制及激勵制度等思考不系統。
3. 店長(cháng)缺少執行到底的魄力，很多工作任務(wù)，剛起步的時(shí)候并不一定的順利的，有可能需要堅持一段時(shí)間，才能看到好的跡象。而這個(gè)過(guò)程中，許多店員都會(huì )疲倦不想執行，而店長(cháng)這時(shí)候又沒(méi)有起到推動(dòng)作用，久而久之，以后再制定計劃的時(shí)候，店員也會(huì )產(chǎn)生沒(méi)做好也沒(méi)有關(guān)系的心里預期。
以上內容只是成長(cháng)為的金牌店長(cháng)路上的冰山一角，以后的蛻變中還會(huì )遇到各種挫折，作為過(guò)來(lái)人，我明白其中的辛酸，靠自己摸索，注定是漫長(cháng)而孤獨的。所以每當有朋友向我請教的時(shí)候，我都非常樂(lè )意跟他們分享我的經(jīng)驗。而其他人，沒(méi)有這么幸運有人指教。
因此，我找到我的好朋友，有十多年營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理、擁有7年培訓咨詢(xún)管理經(jīng)驗的李治江先生，我希望我們一起合作，打造一門(mén)專(zhuān)業(yè)的、系統性的課程，讓每個(gè)希望有進(jìn)一步突破的店長(cháng)，能夠在未來(lái)找到屬于自己的方向。
最終，歷時(shí)8個(gè)月，我們終于討論出一門(mén)我們覺(jué)得可以讓大家有收獲的課程，這門(mén)課，我們選擇在母嬰領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺中童傳媒旗下的“識堂”App上線(xiàn)，大家想要獲取這門(mén)課，只需要在應用商城搜索下載“蝸牛學(xué)堂”，下載后搜索“金牌店長(cháng)”就可以免費試聽(tīng)，希望這門(mén)課，能助你在蛻變路上，走得更快、更遠。點(diǎn)擊更多信息，即可擁有